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TÉRMINOS DE SERVICIO DE FANOUS HEALTH
Fecha de última revisión: 08-10-2024
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Su Privacidad
En Fanous, respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Privacidad ubicada en el enlace proporcionado y en la sección “Legal — Política de Privacidad” de nuestra Aplicación Móvil. Al utilizar el Servicio, usted consiente nuestra recopilación, uso y divulgación de datos personales y otros datos como se describe en la misma.
Términos Adicionales
Además, al utilizar ciertas características a través del Servicio, estará sujeto a cualquier término adicional aplicable a dichas características que se puedan publicar en o dentro del Servicio de vez en cuando. Todos esos términos se incorporan por la presente en referencia a estos Términos de Servicio.
Acceso y Uso del Servicio
Descripción del Servicio
El Servicio está diseñado para proporcionar a las personas tecnología y herramientas relacionadas con la atención médica y servicios relacionados.
Sus Obligaciones de Registro
Puede que se le solicite registrarse con Fanous o proporcionar información sobre usted (por ejemplo, nombre y dirección de correo electrónico) para acceder y utilizar ciertas funciones del Servicio. Si elige registrarse en el Servicio, acepta proporcionar y mantener información verdadera, precisa, actual y completa sobre usted como se solicita en el formulario de registro del Servicio. Los datos de registro y cierta otra información sobre usted están regidos por nuestra Política de Privacidad. Si tiene menos de 18 años de edad, no está autorizado a utilizar el Servicio, con o sin registro.
Cuenta de Miembro, Contraseña y Seguridad
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y los detalles de su cuenta, si los hubiera, y es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Usted acepta (a) notificar inmediatamente a Fanous sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o cualquier otra violación de seguridad, y (b) asegurarse de salir de su cuenta al final de cada sesión al acceder al Servicio. Fanous no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de su incumplimiento de este párrafo.
Modificaciones al Servicio
Fanous se reserva el derecho de modificar o descontinuar, temporal o permanentemente, el Servicio (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso. Usted acepta que Fanous no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción del Servicio.
Prácticas Generales Relativas al Uso y Almacenamiento
Usted reconoce que Fanous puede establecer prácticas y límites generales con respecto al uso del Servicio, incluido el período máximo de tiempo que los datos u otro contenido se mantendrán por el Servicio y el espacio de almacenamiento máximo que se asignará en los servidores de Fanous o de sus proveedores de servicios de terceros en su nombre. Usted acepta que Fanous no tiene responsabilidad alguna por la eliminación o falla al almacenar datos u otro contenido mantenido o subido por el Servicio. Usted reconoce que Fanous se reserva el derecho de cancelar cuentas que estén inactivas durante un período prolongado de tiempo. Usted reconoce además que Fanous se reserva el derecho de cambiar estas prácticas y límites generales en cualquier momento, a su exclusivo criterio, con o sin previo aviso.
Condiciones de Acceso y Uso
Conducta del Usuario
Usted es el único responsable de todo el código, video, imágenes, información, datos, texto, software, música, sonido, fotografías, gráficos, mensajes y otros materiales (“contenido”) que pone a disposición de Fanous, incluso cargando, publicando, publicando o mostrando (en adelante, “cargar”) a través del Servicio o enviando por correo electrónico o de otro modo poniéndolo a disposición de otros usuarios del Servicio (colectivamente, “Contenido del Usuario”). Los siguientes son ejemplos de los tipos de contenido y/o usos que son ilegales o están prohibidos por Fanous. Fanous se reserva el derecho de investigar y tomar las medidas legales apropiadas contra cualquiera que, a la exclusiva discreción de Fanous, viole esta disposición, incluyendo la eliminación del contenido ofensivo del Servicio, suspendiendo o terminando la cuenta de dichos infractores y reportando al infractor a las autoridades policiales. Usted acepta no utilizar el Servicio para:
- enviar por correo electrónico o de otro modo cargar cualquier contenido que (i) infrinja cualquier derecho de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de cualquier parte; (ii) no tenga derecho a cargar bajo ninguna ley o bajo relaciones contractuales o fiduciarias; (iii) contenga virus de software o cualquier otro código de computadora, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware de computadora o equipo de telecomunicaciones; (iv) plantee o cree un riesgo de privacidad o seguridad para cualquier persona; (v) constituya publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, actividades comerciales y/o ventas, “correo basura”, “spam”, “cartas en cadena”, “esquemas piramidales”, “concursos”, “sorteos” o cualquier otra forma de solicitud; (vi) sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, tortuoso, excesivamente violento, difamatorio, vulgar, obsceno, pornográfico, calumnioso, invasivo de la privacidad de otro, odioso, discriminatorio o de otro modo objetable; o (vii) a juicio exclusivo de Fanous, sea objetable o que restrinja o inhiba a cualquier otra persona de usar o disfrutar el Servicio, o que pueda exponer a Fanous o sus usuarios a cualquier daño o responsabilidad de cualquier tipo;
- interferir con o interrumpir el Servicio o los servidores o redes conectados al Servicio, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de redes conectadas al Servicio;
- violar cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable, o cualquier regulación con fuerza de ley;
- hacerse pasar por cualquier persona o entidad, o falsear o de otro modo tergiversar su afiliación con una persona o entidad;
- solicitar información personal de cualquier persona menor de 18 años;
- recopilar o recolectar direcciones de correo electrónico u otra información de contacto de otros usuarios del Servicio por medios electrónicos o de otro tipo con el propósito de enviar correos electrónicos no solicitados u otras comunicaciones no solicitadas;
- publicitar u ofrecer vender o comprar bienes o servicios para cualquier propósito comercial que no esté específicamente autorizado;
- promover o fomentar cualquier actividad criminal o empresa o proporcionar información instructiva sobre actividades ilegales;
- obtener o intentar acceder o de otro modo obtener cualquier contenido o información a través de cualquier medio no intencionalmente puesto a disposición o proporcionado a través del Servicio;
- eludir, eliminar, alterar, desactivar, degradar o frustrar cualquiera de las protecciones de contenido en o las restricciones geográficas en cualquier contenido (incluyendo el Contenido del Servicio (como se define a continuación)) disponible en o a través del Servicio, incluyendo mediante el uso de redes privadas virtuales; o
- participar o utilizar cualquier minería de datos, robots, scraping o métodos similares de recolección o extracción de datos. Si Fanous lo bloquea de acceder al Servicio (incluyendo al bloquear su dirección IP), acepta no implementar ninguna medida para eludir dicho bloqueo (por ejemplo, enmascarando su dirección IP o utilizando una dirección IP de proxy o una red privada virtual).
Tarifas
En la medida en que el Servicio o cualquier parte del mismo esté disponible por una tarifa, es posible que se le solicite seleccionar un plan de pago y proporcionar información sobre su tarjeta de crédito u otro instrumento de pago. Usted declara y garantiza a Fanous que dicha información es verdadera y que está autorizado para utilizar el instrumento de pago. Actualizará su información de cuenta con Fanous o el Procesador de Pagos (como se define a continuación), según corresponda, de cualquier cambio (por ejemplo, un cambio en su dirección de facturación o fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito) que pueda ocurrir. Usted acepta pagar a Fanous la cantidad especificada en el plan de pago de acuerdo con los términos de dicho plan y estos Términos de Servicio. Si su plan de pago incluye una suscripción continua que se renueva automáticamente de manera periódica, usted por la presente autoriza a Fanous (a través del Procesador de Pagos) a facturar su instrumento de pago por adelantado en dicha base periódica de acuerdo con los términos del plan de pago aplicable hasta que cancele su cuenta, y además acepta pagar cualquier cargo incurrido. Si disputa cualquier cargo, debe informar a Fanous dentro de los sesenta (60) días posteriores a la fecha en que Fanous le cobró. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de Fanous. Si Fanous cambia los precios, Fanous proporcionará un aviso del cambio a través de la interfaz de usuario del Servicio, un aviso emergente, correo electrónico u otros medios razonables, a opción de Fanous, al menos treinta (30) días antes de que el cambio entre en vigencia. Su uso continuo del Servicio después de que el cambio de precio se vuelva efectivo constituye su aceptación de pagar la cantidad modificada. Usted será responsable de todos los impuestos asociados con el Servicio, excepto los impuestos basados en los ingresos netos de Fanous.
Procesamiento de Pagos
No obstante cualquier cantidad adeudada a Fanous en virtud del presente, FANOUS NO PROCESA PAGOS POR NINGÚN SERVICIO. Para facilitar el pago del Servicio a través de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o tarjeta de débito, utilizamos procesadores de pagos de terceros (colectivamente, “Procesadores de Pagos”). Estos servicios de procesamiento de pagos son proporcionados por los Procesadores de Pagos y están sujetos a los términos y condiciones aplicables del Procesador de Pagos, política de privacidad y todos los demás acuerdos relevantes (colectivamente, los “Acuerdos de Procesador de Pagos”). Al aceptar estos Términos de Servicio, los usuarios que utilicen las funciones de pago del Servicio también aceptan estar sujetos a los términos aplicables del Acuerdo de Procesador de Pagos para la función de pago que el usuario esté utilizando, según sea modificado por el Procesador de Pagos aplicable de vez en cuando. Por la presente, usted autoriza al Procesador de Pagos aplicable a almacenar y continuar facturando su método de pago especificado incluso después de que dicho método de pago haya expirado, para evitar interrupciones en el pago por su uso del Servicio. Comuníquese con el Procesador de Pagos aplicable para obtener más información. Fanous no asume responsabilidad alguna por cualquier pago que realice a través del Servicio.
Reembolsos y Cancelaciones
Los pagos realizados por usted en virtud del presente son finales y no reembolsables, a menos que Fanous determine lo contrario.
Uso Comercial
A menos que se autorice expresamente en el presente o en el Servicio, usted acepta no mostrar, distribuir, licenciar, realizar, publicar, reproducir, duplicar, copiar, crear trabajos derivados, modificar, vender, revender, explotar, transferir o cargar con fines comerciales, cualquier parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio. El Servicio es únicamente para su uso personal.
Servicios y Software Móvil
Servicios Móviles
El Servicio incluye ciertos servicios que están disponibles a través de un dispositivo móvil, incluyendo (a) la capacidad de cargar contenido en el Servicio a través de un dispositivo móvil, (b) la capacidad de navegar por el Servicio y el Sitio desde un dispositivo móvil, y (c) la capacidad de acceder a ciertas funciones y contenido a través de Aplicaciones Móviles (colectivamente, los “Servicios Móviles”). En la medida en que usted acceda al Servicio a través de un dispositivo móvil, los cargos estándar de su proveedor de servicios inalámbricos, tarifas de datos y otros cargos pueden aplicarse. Además, la descarga, instalación o uso de ciertos Servicios Móviles puede estar prohibido o restringido por su proveedor, y no todos los Servicios Móviles pueden funcionar con todos los proveedores o dispositivos. Al utilizar los Servicios Móviles, usted acepta que podemos comunicarnos con usted en relación con Fanous y otras entidades a través de SMS, MMS, mensaje de texto u otros medios electrónicos a su dispositivo móvil y que cierta información sobre su uso de los Servicios Móviles puede ser comunicada a nosotros. En caso de que cambie o desactive su número de teléfono móvil, usted acepta actualizar rápidamente la información de su cuenta de Fanous para asegurarse de que sus mensajes no sean enviados a la persona que adquiera su antiguo número.
Licencia de la Aplicación Móvil
Sujeto a estos Términos de Servicio, Fanous le otorga por la presente una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para (a) instalar la Aplicación Móvil en un dispositivo móvil y (b) utilizar la Aplicación Móvil para su uso personal exclusivamente para acceder y utilizar el Servicio. Para mayor claridad, lo anterior no está destinado a prohibirle instalar la Aplicación Móvil en otro dispositivo en el cual también haya aceptado estos Términos de Servicio. Cada instancia de estos Términos de Servicio que usted acepte en relación con la descarga de una Aplicación Móvil le otorga los derechos mencionados anteriormente en relación con la instalación y uso de la Aplicación Móvil en un dispositivo.
Propiedad; Restricciones
La tecnología y el software subyacentes al Servicio o distribuidos en relación con él son propiedad de Fanous, sus afiliados y sus licenciantes (incluyendo las Aplicaciones Móviles, el “Software”). Usted acepta no copiar, modificar, crear un trabajo derivado, realizar ingeniería inversa, desensamblar o de otro modo intentar descubrir cualquier código fuente, vender, ceder, sublicenciar o de otro modo transferir cualquier derecho en el Software. Cualquier derecho no expresamente otorgado en este documento está reservado por Fanous.
Aviso Especial para Uso Internacional; Controles de Exportación
Fanous tiene su sede en los Estados Unidos. Si accede o utiliza el Servicio desde fuera de los Estados Unidos, lo hace bajo su propio riesgo. Ya sea dentro o fuera de los Estados Unidos, usted es el único responsable de garantizar el cumplimiento de las leyes de su jurisdicción específica. El software disponible en relación con el Servicio y la transmisión de datos aplicables, si los hubiera, está sujeto a controles de exportación de Estados Unidos. Ningún Software puede ser descargado del Servicio ni exportado o reexportado de otro modo en violación de las leyes de exportación de EE. UU. Descargar o utilizar el Software es bajo su propio riesgo.
Canales de Distribución de Terceros
Fanous ofrece Software que puede estar disponible a través de la App Store de Apple, la Play Store de Google u otros canales de distribución (“Canales de Distribución”). Si obtiene dicho Software a través de un Canal de Distribución, puede estar sujeto a términos adicionales del Canal de Distribución. Estos Términos de Servicio son entre usted y nosotros únicamente, y no con el Canal de Distribución. En la medida en que utilice cualquier otro producto y servicio de terceros en relación con su uso del Servicio, usted acepta cumplir con todos los términos aplicables de cualquier acuerdo para dichos productos y servicios de terceros.
Software Habilitado para Apple
Con respecto a las Aplicaciones Móviles que están disponibles para su uso en relación con un producto de la marca Apple (el “Software Habilitado para Apple”), además de los otros términos y condiciones establecidos en estos Términos de Servicio, se aplican los siguientes términos y condiciones:
- Fanous y usted reconocen que estos Términos de Servicio se celebran entre Fanous y usted únicamente, y no con Apple Inc. (“Apple”), y que entre Fanous y Apple, Fanous, no Apple, es el único responsable del Software Habilitado para Apple y su contenido.
- No puede utilizar el Software Habilitado para Apple de ninguna manera que viole o sea inconsistente con las Reglas de Uso establecidas para el Software Habilitado para Apple en, o de otro modo esté en conflicto con, los Términos y Condiciones de los Servicios de Medios de Apple.
- Su licencia para utilizar el Software Habilitado para Apple está limitada a una licencia intransferible para utilizar el Software Habilitado para Apple en un producto iOS que posea o controle, según lo permitido por las “Reglas de Uso” establecidas en los Términos y Condiciones de los Servicios de Medios de Apple, excepto que dicho Software Habilitado para Apple puede ser accedido y utilizado por otras cuentas asociadas con el comprador a través de los programas de Compartir en Familia o de compra por volumen de Apple.
- Apple no tiene ninguna obligación de proporcionar ningún servicio de mantenimiento o soporte con respecto al Software Habilitado para Apple.
- Apple no es responsable de ninguna garantía del producto, ya sea expresa o implícita por ley. En caso de cualquier falla del Software Habilitado para Apple en cumplir con cualquier garantía aplicable, puede notificar a Apple, y Apple reembolsará el precio de compra del Software Habilitado para Apple, si lo hubiera; y, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto al Software Habilitado para Apple, o cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daños, costos o gastos atribuibles a cualquier falla en cumplir con cualquier garantía, que será responsabilidad exclusiva de Fanous, en la medida en que no pueda ser eximida bajo la ley aplicable.
- Fanous y usted reconocen que Fanous, no Apple, es responsable de abordar cualquier reclamación de usted o de cualquier tercero relacionada con el Software Habilitado para Apple o su posesión y/o uso de dicho Software Habilitado para Apple, incluyendo: (a) reclamaciones de responsabilidad del producto; (b) cualquier reclamación de que el Software Habilitado para Apple no cumple con ningún requisito legal o reglamentario aplicable; y (c) reclamaciones que surjan bajo la protección del consumidor, privacidad u otra legislación similar.
- En caso de cualquier reclamación de terceros de que el Software Habilitado para Apple o su posesión y uso de dicho Software Habilitado para Apple infringe los derechos de propiedad intelectual de ese tercero, entre Fanous y Apple, Fanous, no Apple, será el único responsable de la investigación, defensa, liquidación y resolución de cualquier reclamación de infracción de propiedad intelectual.
- Usted declara y garantiza que (a) no se encuentra en un país que esté sujeto a un embargo del gobierno de los EE. UU., o que haya sido designado por el gobierno de los EE. UU. como un país que apoya el terrorismo; y (b) no figura en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del gobierno de los EE. UU.
- Si tiene alguna pregunta, queja o reclamación con respecto al Software Habilitado para Apple, deben dirigirse a Fanous de la siguiente manera:
(980) 224-7288
Fanous Clinic 10926 S Tryon St., Ste. D Charlotte, NC 28273
Debe cumplir con los términos del acuerdo de terceros aplicables al utilizar el Software Habilitado para Apple, por ejemplo, su acuerdo de servicio de datos inalámbricos.
Fanous y usted reconocen y aceptan que Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos de Servicio con respecto al Software Habilitado para Apple, y que, al aceptar los términos y condiciones de estos Términos de Servicio, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir estos Términos de Servicio contra usted con respecto al Software Habilitado para Apple como un tercero beneficiario de los mismos.
Software Proveniente de Google
Lo siguiente se aplica a cualquier Aplicación Móvil que descargue desde Google Play Store (“Software Proveniente de Google”):
- Usted reconoce que estos Términos de Servicio son entre usted y Fanous solamente, y no con Google, Inc. (“Google”);
- Su uso del Software Proveniente de Google debe cumplir con los Términos de Servicio de Google Play vigentes en ese momento;
- Google es solo un proveedor de Google Play donde obtuvo el Software Proveniente de Google;
- Fanous, no Google, es el único responsable del Software Proveniente de Google de Fanous;
- Google no tiene ninguna obligación ni responsabilidad con usted con respecto al Software Proveniente de Google o estos Términos de Servicio; y
- Usted reconoce y acepta que Google es un tercero beneficiario de estos Términos de Servicio en lo que respecta al Software Proveniente de Google de Fanous.
Software de Código Abierto
El Software puede contener o ser proporcionado junto con software de código abierto. Cada elemento de software de código abierto está sujeto a sus propios términos de licencia, que pueden encontrarse en: MUI Components. Si lo requiere alguna licencia de un software de código abierto en particular, Fanous pone a disposición dicho software de código abierto, y las modificaciones de Fanous a dicho software de código abierto (si las hubiera), disponibles mediante solicitud por escrito ainfo@fanousclinic.com. Los derechos de autor del software de código abierto son propiedad de los respectivos titulares de derechos de autor indicados en el mismo.
Derechos de Propiedad Intelectual
Contenido del Servicio
Usted reconoce y acepta que el Servicio puede contener contenido o características (“Contenido del Servicio”) que están protegidos por derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales u otros derechos de propiedad y leyes. Excepto cuando esté expresamente autorizado por Fanous, usted acepta no modificar, copiar, enmarcar, raspar, alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir o crear trabajos derivados basados en el Servicio o el Contenido del Servicio, en su totalidad o en parte, excepto que lo anterior no se aplique a su propio Contenido del Usuario (como se define a continuación) que cargue o ponga a disposición a través del Servicio de acuerdo con estos Términos de Servicio. Cualquier uso del Servicio o del Contenido del Servicio que no esté específicamente autorizado en este documento está estrictamente prohibido.
Marcas Registradas
El nombre y los logotipos de Fanous son marcas comerciales y marcas de servicio de Fanous (colectivamente las “Marcas Registradas de Fanous”). Otros nombres comerciales, productos y logotipos utilizados y mostrados a través del Servicio pueden ser marcas comerciales o marcas de servicio de sus respectivos propietarios, quienes pueden o no estar afiliados o conectados con Fanous o apoyarlo. Nada en estos Términos de Servicio o en el Servicio debe interpretarse como la concesión, por implicación, impedimento o de otro modo, de cualquier licencia o derecho de uso de cualquier Marca Registrada de Fanous mostrada en el Servicio, sin nuestro previo permiso por escrito en cada caso. Todos los beneficios generados por el uso de las Marcas Registradas de Fanous redundarán en nuestro beneficio exclusivo.
Material de Terceros
Bajo ninguna circunstancia Fanous será responsable de ningún contenido o materiales de terceros (incluidos los usuarios), incluyendo por cualquier error u omisión en cualquier contenido, o por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso de dicho contenido. Usted reconoce que Fanous no preselecciona el contenido, pero que Fanous y sus designados tendrán el derecho (pero no la obligación) a su entera discreción de rechazar o eliminar cualquier contenido disponible a través del Servicio. Sin limitar lo anterior, Fanous y sus designados tendrán el derecho de eliminar cualquier contenido que viole estos Términos de Servicio o que Fanous considere, a su entera discreción, que es de otro modo objetable. Usted acepta que debe evaluar y asumir todos los riesgos asociados con el uso de cualquier contenido, incluyendo cualquier confianza en la precisión, integridad o utilidad de dicho contenido.
Contenido del Usuario
Usted declara y garantiza que posee todos los derechos, títulos e intereses sobre dicho Contenido del Usuario, incluyendo todos los derechos de autor y derechos de publicidad contenidos en el mismo. Usted por la presente otorga a Fanous y sus empresas afiliadas, sucesores y cesionarios una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, totalmente pagada, transferible, sublicenciable (directa e indirectamente a través de múltiples niveles), perpetua e irrevocable para copiar, mostrar, cargar, ejecutar, distribuir, almacenar, modificar y utilizar de otro modo su Contenido del Usuario en relación con la operación del Servicio. Usted asume todo el riesgo asociado con su Contenido del Usuario y la transmisión de su Contenido del Usuario, y tiene la responsabilidad exclusiva de la precisión, calidad, legalidad y adecuación de su Contenido del Usuario.
Usted por la presente autoriza a Fanous y a sus proveedores de servicios de terceros a derivar datos estadísticos y de uso relacionados con su uso del Servicio (“Datos de Uso”). Podemos utilizar los Datos de Uso para cualquier propósito de acuerdo con la ley aplicable y nuestra Política de Privacidad.
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Servicios y Sitios Web de Terceros
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Renuncia de Garantías
TAL CUAL
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USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE LAS PARTES DE FANOUS NO SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR, O DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INCLUYENDO DAÑOS POR PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD, USO O DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES (INCLUSO SI LAS PARTES DE FANOUS HAN SIDO ADVERTIDAS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS), YA SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO TIPO, RESULTANTE DE: (A) EL USO O LA INCAPACIDAD DE UTILIZAR EL SERVICIO; (B) EL COSTO DE ADQUISICIÓN DE BIENES Y SERVICIOS SUSTITUTIVOS RESULTANTE DE CUALQUIER BIEN, DATO, INFORMACIÓN O SERVICIOS COMPRADOS U OBTENIDOS O MENSAJES RECIBIDOS O TRANSACCIONES REALIZADAS A TRAVÉS DEL SERVICIO O DESDE EL MISMO; (C) ACCESO NO AUTORIZADO A O ALTERACIÓN DE SUS TRANSMISIONES O DATOS; (D) DECLARACIONES O CONDUCTA DE CUALQUIER TERCERO EN EL SERVICIO; O (E) CUALQUIER OTRO ASUNTO RELACIONADO CON EL SERVICIO. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LAS PARTES DE FANOUS HACIA USTED POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS O CAUSAS DE ACCIÓN EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE USTED HA PAGADO A FANOUS EN LOS ÚLTIMOS SEIS (6) MESES, O, SI ES MAYOR, CIEN DÓLARES ($100).
ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS O LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES. EN CONSECUENCIA, ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE PUEDEN NO APLICARSE A USTED O SER EJECUTABLES CON RESPECTO A USTED. SI NO ESTÁ SATISFECHO CON CUALQUIER PARTE DEL SERVICIO O CON ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO, SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO ES DESCONTINUAR EL USO DEL SERVICIO.
SI USTED ES UN USUARIO DE NUEVA JERSEY, LAS SECCIONES ANTERIORMENTE TITULADAS “RENUNCIA DE GARANTÍAS” Y “LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD” ESTÁN DESTINADAS A SER SOLO TAN AMPLIAS COMO LO PERMITE LAS LEYES DEL ESTADO DE NUEVA JERSEY. SI ALGUNA PORCIÓN DE ESTAS SECCIONES SE CONSIDERA INVÁLIDA BAJO LAS LEYES DEL ESTADO DE NUEVA JERSEY, LA INVALIDEZ DE DICHA PORCIÓN NO AFECTARÁ LA VALIDEZ DE LAS PORCIONES RESTANTES DE LAS SECCIONES APLICABLES.
Resolución de Disputas Mediante Arbitraje Vinculante
LEA ESTA SECCIÓN CUIDADOSAMENTE YA QUE AFECTA SUS DERECHOS.
Acuerdo de Arbitraje
Esta sección de Resolución de Disputas Mediante Arbitraje Vinculante se denomina en estos Términos de Servicio como el “Acuerdo de Arbitraje”. Usted acepta que cualquier y todas las disputas o reclamaciones que hayan surgido o puedan surgir entre usted y Fanous, ya sea que surjan de o se relacionen con estos Términos de Servicio (incluyendo cualquier supuesto incumplimiento de los mismos), el Servicio, cualquier publicidad, o cualquier aspecto de la relación o transacciones entre nosotros, serán resueltas exclusivamente mediante arbitraje final y vinculante, en lugar de un tribunal, de acuerdo con los términos de este Acuerdo de Arbitraje, excepto que usted puede presentar reclamaciones individuales en el tribunal de reclamos menores, si sus reclamaciones califican. Además, este Acuerdo de Arbitraje no le impide llevar asuntos a la atención de agencias federales, estatales o locales, y dichas agencias pueden, si la ley lo permite, buscar reparación en su nombre. Usted acepta que, al aceptar estos Términos de Servicio, usted y Fanous están renunciando al derecho a un juicio por jurado o a participar en una acción colectiva. Sus derechos serán determinados por un árbitro neutral, no por un juez o jurado. La Ley Federal de Arbitraje regula la interpretación y ejecución de este Acuerdo de Arbitraje.
Prohibición de Acciones Colectivas y Representativas y Alivio No Individualizado
USTED Y FANOUS ACUERDAN QUE CADA UNO DE NOSOTROS PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO SOLO DE MANERA INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE CLASE EN NINGUNA SUPUESTA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA O PROCEDIMIENTO. A MENOS QUE TANTO USTED COMO FANOUS ACUERDEN LO CONTRARIO, EL ÁRBITRO NO PUEDE CONSOLIDAR O UNIR MÁS DE UNA RECLAMACIÓN O PARTES RECLAMANTES Y NO PUEDE, DE OTRO MODO, PRESIDIR SOBRE NINGUNA FORMA DE PROCEDIMIENTO COLECTIVO, REPRESENTATIVO O CONSOLIDADO. ADEMÁS, EL ÁRBITRO SOLO PUEDE OTORGAR ALIVIO (INCLUYENDO MONETARIO, INJUNTIVO Y DECLARATORIO) A FAVOR DE LA PARTE INDIVIDUAL QUE BUSCA EL ALIVIO Y SOLO EN LA MEDIDA NECESARIA PARA PROPORCIONAR ALIVIO NECESARIO POR LA RECLAMACIÓN INDIVIDUAL DE ESA PARTE(S), EXCEPTO QUE USTED PUEDE BUSCAR UNA RECLAMACIÓN Y EL ÁRBITRO PUEDE OTORGAR ALIVIO PÚBLICO INJUNTIVO BAJO LA LEY APLICABLE EN LA MEDIDA NECESARIA PARA LA EJECUTABILIDAD DE ESTA DISPOSICIÓN.
Resolución de Disputas Antes del Arbitraje
Fanous siempre está interesado en resolver disputas de manera amistosa y eficiente, y la mayoría de las preocupaciones de los clientes pueden resolverse rápidamente y para la satisfacción del cliente enviando un correo electrónico ainfo@fanousclinic.com. Si tales esfuerzos resultan infructuosos, una parte que tiene la intención de buscar arbitraje debe enviar primero al otro, por correo certificado, un Aviso de Disputa (“Aviso”). El Aviso a Fanous debe enviarse a Fanous Clinic, 10926 S Tryon St., Ste. D, Charlotte, NC 28273 (“Dirección de Aviso”). El Aviso debe (i) describir la naturaleza y base de la reclamación o disputa y (ii) establecer el alivio específico solicitado. Si Fanous y usted no resuelven la reclamación dentro de los sesenta (60) días calendario después de recibir el Aviso, usted o Fanous pueden comenzar un procedimiento de arbitraje. Durante el arbitraje, el monto de cualquier oferta de acuerdo hecha por Fanous o usted no se divulgará al árbitro hasta que el árbitro determine el monto, si lo hubiera, al cual usted o Fanous tienen derecho.
Procedimientos de Arbitraje
El arbitraje será conducido por un árbitro neutral de acuerdo con las reglas y procedimientos de la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”), incluidas las Reglas de Arbitraje del Consumidor de la AAA (colectivamente, las “Reglas de la AAA”), según lo modificado por este Acuerdo de Arbitraje. Para obtener información sobre la AAA, visite su sitio web oficial. La información sobre las Reglas de la AAA y las tarifas para disputas de consumidores se pueden encontrar en la página de arbitraje de consumidores de la AAA. Si hay alguna inconsistencia entre cualquier término de las Reglas de la AAA y cualquier término de este Acuerdo de Arbitraje, los términos aplicables de este Acuerdo de Arbitraje controlarán, a menos que el árbitro determine que la aplicación de los términos inconsistentes del Acuerdo de Arbitraje no daría lugar a un arbitraje fundamentalmente justo. El árbitro también debe seguir las disposiciones de estos Términos de Servicio como lo haría un tribunal. Aunque los procedimientos de arbitraje generalmente son más simples y más eficientes que los juicios y otros procedimientos judiciales, el árbitro puede otorgar los mismos daños y alivios en una base individual que un tribunal puede otorgar a un individuo bajo estos Términos de Servicio y la ley aplicable. Las decisiones del árbitro son ejecutables en un tribunal y pueden ser revocadas por un tribunal solo por razones muy limitadas.
A menos que Fanous y usted acuerden lo contrario, cualquier audiencia de arbitraje se llevará a cabo en un lugar razonablemente conveniente para ambas partes, considerando debidamente su capacidad para viajar y otras circunstancias pertinentes. Si las partes no pueden ponerse de acuerdo sobre un lugar, la determinación la hará la AAA. Si su reclamación es de $10,000 o menos, Fanous acuerda que usted puede elegir si el arbitraje se llevará a cabo exclusivamente sobre la base de documentos presentados al árbitro, a través de una audiencia telefónica, o mediante una audiencia presencial según lo establecido por las Reglas de la AAA. Si su reclamación excede los $10,000, el derecho a una audiencia será determinado por las Reglas de la AAA. Independientemente de la forma en que se lleve a cabo el arbitraje, el árbitro emitirá una decisión escrita razonada suficiente para explicar los hallazgos y conclusiones esenciales sobre los cuales se basa el laudo.
Costos del Arbitraje
El pago de todas las tarifas de presentación, administración y árbitro (colectivamente, las “Tarifas de Arbitraje”) será regido por las Reglas de la AAA, a menos que se disponga lo contrario en este Acuerdo de Arbitraje. Si el valor del alivio solicitado es de $75,000 o menos, a su solicitud, Fanous pagará todas las Tarifas de Arbitraje. Si el valor del alivio solicitado es más de $75,000 y usted puede demostrarle al árbitro que no puede pagar económicamente su parte de las Tarifas de Arbitraje o si el árbitro determina por cualquier motivo que usted no debe pagar su parte de tales tarifas, Fanous pagará su parte de dichas tarifas. Además, si usted demuestra al árbitro que los costos del arbitraje serán prohibitivos en comparación con los costos del litigio, Fanous pagará tantas de las Tarifas de Arbitraje como el árbitro considere necesario para evitar que el arbitraje sea prohibitivo por su costo. Cualquier pago de honorarios de abogados será regido por las Reglas de la AAA.
Confidencialidad
Todos los aspectos del procedimiento de arbitraje, y cualquier fallo, decisión o laudo del árbitro, serán estrictamente confidenciales para el beneficio de todas las partes.
Divisibilidad
Si un tribunal o el árbitro decide que algún término o disposición de este Acuerdo de Arbitraje (que no sea la subsección (b) anterior titulada “Prohibición de Acciones Colectivas y Representativas y Alivio No Individualizado” anterior) es inválido o inaplicable, las partes acuerdan reemplazar dicho término o disposición con un término o disposición que sea válido y aplicable y que se acerque más a expresar la intención del término o disposición inválido o inaplicable, y este Acuerdo de Arbitraje será ejecutable como así modificado. Si un tribunal o el árbitro decide que alguna de las disposiciones de la subsección (b) anterior titulada “Prohibición de Acciones Colectivas y Representativas y Alivio No Individualizado” es inválida o inaplicable, entonces la totalidad de este Acuerdo de Arbitraje será nula e inválida, a menos que dichas disposiciones se consideren inválidas o inaplicables únicamente con respecto a reclamaciones de alivio público por mandato judicial. El resto de estos Términos de Servicio continuará aplicándose.
Futuros Cambios al Acuerdo de Arbitraje
No obstante cualquier disposición en estos Términos de Servicio en contrario, Fanous acuerda que si realiza algún cambio futuro a este Acuerdo de Arbitraje (que no sea un cambio en la Dirección de Aviso) mientras usted sea un usuario del Servicio, usted puede rechazar cualquier cambio de este tipo enviando a Fanous un aviso por escrito dentro de los treinta (30) días calendario posteriores al cambio a la Dirección de Aviso proporcionada anteriormente. Al rechazar cualquier cambio futuro, usted acepta que arbitrará cualquier disputa entre nosotros de acuerdo con el lenguaje de este Acuerdo de Arbitraje a partir de la fecha en que usted aceptó por primera vez estos Términos de Servicio (o aceptó cualquier cambio posterior a estos Términos de Servicio).
Terminación
Usted acepta que Fanous, a su entera discreción, puede suspender o terminar su cuenta (o cualquier parte de la misma) o el uso del Servicio y eliminar y descartar cualquier contenido dentro del Servicio, por cualquier motivo, incluyendo por falta de uso o si Fanous cree que usted ha violado o actuado de manera inconsistente con la letra o el espíritu de estos Términos de Servicio. Cualquier actividad fraudulenta, abusiva o ilegal sospechada que pueda ser motivo de terminación de su uso del Servicio, puede ser remitida a las autoridades policiales correspondientes. Fanous también puede, a su entera discreción y en cualquier momento, descontinuar la prestación del Servicio, o cualquier parte del mismo, con o sin previo aviso. Usted acepta que cualquier terminación de su acceso al Servicio en virtud de cualquier disposición de estos Términos de Servicio puede efectuarse sin previo aviso, y reconoce y acepta que Fanous puede desactivar o eliminar inmediatamente su cuenta y toda la información y archivos relacionados en su cuenta y/o prohibir cualquier acceso posterior a dichos archivos o al Servicio. Además, usted acepta que Fanous no será responsable ante usted o ante ningún tercero por cualquier terminación de su acceso al Servicio.
Disputas de Usuarios
Usted acepta que es el único responsable de sus interacciones con cualquier otro usuario en relación con el Servicio, y Fanous no tendrá ninguna responsabilidad u obligación con respecto a las mismas. Fanous se reserva el derecho, pero no tiene la obligación, de involucrarse de alguna manera en las disputas entre usted y cualquier otro usuario del Servicio.
General
Estos Términos de Servicio (junto con los términos incorporados por referencia en este documento) constituyen el acuerdo completo entre usted y Fanous que rige su acceso y uso del Servicio, y reemplazan cualquier acuerdo previo entre usted y Fanous con respecto al Servicio. Usted también puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales que pueden aplicarse cuando utiliza Servicios de Terceros, contenido de terceros o software de terceros. Estos Términos de Servicio estarán regidos por las leyes del Estado de Carolina del Norte, sin considerar sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Con respecto a cualquier disputa o reclamación no sujeta a arbitraje, como se establece anteriormente, usted y Fanous se someten a la jurisdicción personal y exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de Mecklenburg, Carolina del Norte. La falta de Fanous de ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Si algún tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estos Términos de Servicio es inválida, las partes acuerdan, no obstante, que el tribunal debe esforzarse por dar efecto a las intenciones de las partes según lo reflejado en la disposición, y las demás disposiciones de estos Términos de Servicio seguirán en pleno vigor y efecto. Usted acepta que, independientemente de cualquier estatuto o ley en contrario, cualquier reclamación o causa de acción que surja de o esté relacionada con el uso del Servicio o con estos Términos de Servicio debe presentarse dentro de un (1) año después de que dicha reclamación o causa de acción haya surgido o será excluida para siempre. Una versión impresa de estos Términos de Servicio y de cualquier aviso dado en formato electrónico será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basados en o relacionados con estos Términos de Servicio en la misma medida y sujeta a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales originalmente generados y mantenidos en formato impreso. No puede ceder estos Términos de Servicio sin el consentimiento previo por escrito de Fanous, pero Fanous puede ceder o transferir estos Términos de Servicio, en su totalidad o en parte, sin restricciones. Los títulos de las secciones en estos Términos de Servicio son solo para conveniencia y no tienen ningún efecto legal o contractual. Según se utiliza en estos Términos de Servicio, las palabras “incluir” e “incluyendo”, y sus variaciones, no se considerarán términos de limitación, sino que se considerarán seguidos de las palabras “sin limitación.” Las notificaciones para usted pueden hacerse por correo electrónico o correo ordinario. El Servicio también puede proporcionar notificaciones de cambios a estos Términos de Servicio u otros asuntos mostrando avisos o enlaces a avisos generalmente en el Servicio. Fanous no estará en incumplimiento aquí bajo ninguna circunstancia debido a cualquier falla o retraso en el desempeño de sus obligaciones cuando dicha falla o retraso se deba a disturbios civiles, disturbios, epidemias, hostilidades, guerra, ataques terroristas, embargo, desastres naturales, actos de Dios, inundaciones, incendios, sabotaje, fluctuaciones o indisponibilidad de energía eléctrica, acceso a la red o equipo, o cualquier otro circunstancia o causa fuera del control razonable de Fanous.
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