POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE FANOUS HEALTH

Fecha de última revisión: 10-08-2024

¡Bienvenido a Fanous Health!

Fanous Health, Inc. proporciona un servicio diseñado para ofrecer a los individuos tecnología y herramientas relacionadas con la atención médica y servicios relacionados. Entendemos y apreciamos sus preocupaciones sobre la privacidad y queremos que esté familiarizado con cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la Información Personal (como se define a continuación). Esta Política de Privacidad explica qué Información Personal recopilamos, cómo utilizamos y compartimos esa información, y sus opciones con respecto a nuestras prácticas de información.

Esta Política de Privacidad rige su uso de https://fanousclinic.com y cualquier otro sitio web propiedad de o operado por Fanous (incluidos los sitios móviles) (colectivamente, el "Sitio"), aplicaciones móviles, widgets y/o cualquier característica interactiva u otros servicios en línea controlados por Fanous que publiquen un enlace a esta Política de Privacidad o que hagan referencia a que esta Política de Privacidad se aplica a la información recopilada a través del Sitio, la aplicación u otras características o servicios (todos los anteriores colectivamente denominados el "Servicio"). Sin embargo, en la medida en que cualquier actividad o información esté regida por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA) y/o otras leyes federales y estatales, dichas leyes regirán y dichas actividades e información están fuera del alcance de esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad no se aplica a nuestro manejo de la información recopilada de otros usuarios, como empresas u otras terceras partes (colectivamente, "Empresas"). Los datos y la información recopilados a través de tales actividades están regidos por las políticas de privacidad de las Empresas, así como por los acuerdos de Fanous con dichas Empresas. Si tiene preguntas sobre las prácticas de privacidad de una Empresa, comuníquese directamente con ellos.

Antes de usar el Servicio o enviar cualquier Información Personal a Fanous, revise detenidamente esta Política de Privacidad y contáctenos si tiene alguna pregunta. Al usar el Servicio, usted acepta las prácticas y específicamente la recopilación, divulgación, uso y retención de la Información Personal descrita en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no acceda al Sitio ni utilice el Servicio.

Esta Política de Privacidad

Información Personal Que Recopilamos
Cómo Usamos la Información Personal
Compartir y Divulgar Información Personal
Niños
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1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando interactúa con nosotros a través del Servicio, recopilamos y combinamos información y datos de usted, incluida la información que puede identificarlo o que de otro modo se considera "información personal", "datos personales" o "información de identificación personal" según las leyes que regulan la privacidad y la protección de datos ("Información Personal") de la siguiente manera:

Información Personal Que Usted Proporciona: Recopilamos las siguientes categorías de Información Personal de usted cuando visita el Sitio, crea una cuenta de Fanous, se suscribe al Servicio o nos proporciona dicha información de alguna otra manera:
- Información de Identificación: Recopilamos su nombre, teléfono, dirección física/postal y dirección de correo electrónico.
- Imágenes/Vídeos: Como parte de la prestación del Servicio, podemos recopilar imágenes, fotos y/o videos que puedan, al menos en parte, identificarlo.
- Información Financiera: Nuestro(s) procesador(es) de pagos recopilarán y almacenarán la información financiera necesaria para procesar sus pagos por nuestros servicios de software, como su número de tarjeta de pago y detalles de autenticación. No procesamos pagos para Usuarios en los Estados Unidos.
- Información de Comunicación: Podemos recopilar información cuando se comunica con nosotros con preguntas o inquietudes y cuando responde voluntariamente a cuestionarios, encuestas o solicitudes de investigación de mercado que buscan su opinión y comentarios. Proporcionar información de comunicación es opcional para usted.
- Información de Ubicación: Nuestro Servicio puede utilizar servicios basados en ubicación para ubicarlo, como utilizar su código postal, dirección IP u otra información de geolocalización, para que podamos verificar su ubicación y/o brindarle contenido relevante según su ubicación.
- Información Comercial: Podemos retener un historial de los productos y servicios que navega utilizando el Servicio.
Información de Actividad en Internet: Cuando visita, utiliza e interactúa con el Servicio, podemos recibir cierta información sobre su visita, uso o interacciones. Por ejemplo, podemos monitorear la cantidad de personas que visitan el Servicio, las horas pico de visitas, qué página(s) se visitan, los dominios de los que provienen nuestros visitantes (por ejemplo, google.com, yahoo.com, etc.), y qué navegadores utilizan las personas para acceder al Servicio (por ejemplo, Chrome, Firefox, Microsoft Internet Explorer, etc.), información geográfica general y patrones de navegación. En particular, se crea y registra automáticamente en nuestros sistemas la siguiente información:
- Información de Geolocalización: Al navegar en nuestro sitio web, podemos recopilar información general sobre su ubicación geográfica.
- Información de Cookies: Consulte la sección "Cookies" a continuación para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies.
- Información de Uso: Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestro Servicio, como los tipos de contenido que ve o con los que interactúa, las funciones que utiliza, las acciones que realiza y el tiempo, frecuencia y duración de sus actividades.
Información Personal Recopilada de Otras Fuentes: Podemos recibir Información Personal, como información de contacto y preferencias de marketing, de otras fuentes, como socios de terceros e información disponible públicamente.
Información Derivada: Podemos inferir sus preferencias por ciertos productos y servicios según la Información Personal que recopilamos sobre usted.
Cookies: Utilizamos cookies para operar y administrar nuestro Sitio, recopilar datos de uso en nuestro Sitio y mejorar su experiencia en él. Una "cookie" es un fragmento de información enviado a su navegador por un sitio web que visita. Las cookies pueden almacenarse en su computadora durante diferentes períodos de tiempo. Algunas cookies expiran después de un cierto período de tiempo, o al cerrar sesión (cookies de sesión), otras sobreviven después de que cierra su navegador hasta una fecha de vencimiento definida en la cookie (según lo determine la tercera parte que la coloque), y ayudan a reconocer su computadora cuando abre su navegador y navega por Internet nuevamente (cookies persistentes). Para obtener más detalles sobre las cookies, visite All About Cookies.
- En la mayoría de los navegadores web, encontrará una sección de "ayuda" en la barra de herramientas. Consulte esta sección para obtener información sobre cómo recibir una notificación cuando reciba una nueva cookie y cómo desactivar las cookies.
- Para obtener información sobre cómo administrar las cookies en navegadores populares, visite:
- Tenga en cuenta que si limita la capacidad de los sitios web para establecer cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas partes del Sitio y que no pueda beneficiarse de toda la funcionalidad del Sitio.
- Las redes publicitarias pueden utilizar cookies para recopilar Información Personal. La mayoría de las redes publicitarias ofrecen una forma de optar por no recibir publicidad dirigida. Si desea obtener más información, visite los recursos en línea de la Network Advertising Initiative y siga las instrucciones de exclusión voluntaria allí.
- Si accede al Sitio desde su dispositivo móvil, es posible que no pueda controlar las tecnologías de seguimiento a través de la configuración.
Analítica: Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. Google Analytics utiliza cookies para ayudarnos a analizar cómo los usuarios utilizan el Sitio y mejorar su experiencia al usar el Sitio. Para obtener más información sobre cómo Google utiliza esta información, haga clic en la Política de sitios asociados de Google. Puede descargar e instalar el complemento de exclusión de Google Analytics para cada navegador web que utilice. El uso del complemento de exclusión de Google Analytics no impide el uso de otras herramientas de análisis.
Seguimiento en Línea y Señales Do Not Track: Nosotros y nuestros proveedores de servicios de terceros podemos utilizar cookies, píxeles u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre sus actividades de navegación a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web después de usar el Sitio y utilizar esa información para enviarle anuncios dirigidos. Nuestro Sitio actualmente no responde a las señales de "No Rastrear" ("DNT") y opera como se describe en esta Política de Privacidad, ya sea que se reciba o no una señal de DNT. Si respondemos a señales de DNT en el futuro, actualizaremos esta Política de Privacidad para describir cómo lo hacemos. Para obtener más detalles, incluida la forma de activar Do Not Track, visite www.donottrack.us.

2. CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos utilizar la Información Personal para los siguientes fines:

Para proporcionar, operar y mejorar el Servicio y nuestro negocio;
Para responder a sus consultas, comentarios, opiniones o preguntas;
Para enviarle información administrativa, por ejemplo, información sobre el Servicio y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas;
Para analizar cómo interactúa con nuestro Servicio;
Para desarrollar nuevos productos y servicios;
Para prevenir el fraude, la actividad delictiva o el mal uso de nuestro Servicio, y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos, arquitectura y redes; y
Para cumplir con obligaciones legales y procesos legales y proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestros afiliados, usted u otros terceros.

Investigación y Desarrollo: Podemos agregar Información Personal y utilizar la información agregada y desidentificada para analizar la efectividad del Servicio, mejorar y agregar funciones al Servicio, obtener conocimientos anónimos sobre el rendimiento del producto y la marca en el Servicio, y para otros fines similares. Además, de vez en cuando, podemos analizar el comportamiento y las características generales de los usuarios y compartir información agregada, como estadísticas generales de usuarios, con posibles socios comerciales.

Comunicaciones y Marketing: Podemos utilizar su Información Personal, como su dirección de correo electrónico, para contactarlo para proporcionar el Servicio y comunicarle información relacionada.

Si proporciona su número de teléfono, reconoce y acepta que podemos comunicarnos con usted, incluidos, entre otros, fines promocionales, informativos y otros, mediante mensajes de texto SMS, llamadas telefónicas celulares o de línea fija, y notificaciones automáticas (si corresponde), incluso si se ha inscrito en la Lista Nacional de No Llamar de EE.UU., en una lista estatal equivalente de No Llamar o en la lista interna de No Llamar de cualquier empresa, y que dichos mensajes y llamadas pueden enviarse utilizando sistemas de marcación automática o mensajes de voz artificiales o pregrabados.

Cuánto Tiempo Conservamos Su Información: Solo conservaremos su Información Personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley (por ejemplo, requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua de procesar su Información Personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su Información Personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), entonces almacenaremos de manera segura su Información Personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

Si desea optar por no recibir ciertas comunicaciones, consulte la sección "Sus Opciones" a continuación.

3. COMPARTIR Y DIVULGAR INFORMACIÓN PERSONAL

En ciertas circunstancias, podemos compartir las categorías de Información Personal descritas anteriormente sin más aviso para usted, a menos que la ley lo exija, con las siguientes categorías de terceros:

Proveedores y Proveedores de Servicios: Para ayudarnos a cumplir con las necesidades operativas comerciales y realizar ciertos servicios y funciones, podemos compartir Información Personal con proveedores y proveedores de servicios, incluidos proveedores de servicios de alojamiento, servicios en la nube y otros proveedores de servicios de tecnología de la información, software de comunicación por correo electrónico y servicios de boletines por correo electrónico, servicios de publicidad y marketing, procesadores de pagos, gestión de relaciones con clientes y servicios de soporte al cliente, y servicios de análisis. De acuerdo con nuestras instrucciones, estas partes accederán, procesarán o almacenarán Información Personal en el curso de realizar sus funciones para nosotros.
Transferencias Comerciales: Si estamos involucrados en una fusión, adquisición, diligencia debida financiera, reorganización, quiebra, administración judicial, disolución, venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, o transición de servicio a otro proveedor (colectivamente y cada uno una "Transacción"), su Información Personal y otra información puede compartirse en el proceso de diligencia con contrapartes y otros que asistan en una Transacción y transferirse a un sucesor o afiliado como parte de o después de esa Transacción junto con otros activos.
Requisitos Legales: Si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que tal acción es necesaria para (a) cumplir con una obligación legal, incluyendo cumplir con requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley, (b) proteger y defender nuestros derechos o propiedad, (c) prevenir el fraude, (d) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público, o (e) proteger contra responsabilidad legal.
Afiliados: Podemos compartir Información Personal con nuestros afiliados actuales y futuros, lo que significa una entidad que controla, es controlada por, o está bajo control común con Fanous. Nuestros afiliados pueden utilizar la Información Personal que compartimos de manera coherente con esta Política de Privacidad. Los afiliados pueden estar ubicados fuera de los Estados Unidos de América.
Otros Usuarios: El Servicio puede contener un foro comunitario y un tablero de mensajes donde los Usuarios pueden crear perfiles, escritos, reseñas, fotografías, ideas, videos, grabaciones de audio, gráficos por computadora, imágenes, datos u otro contenido, incluida la Información Personal (colectivamente, "Contenido del Usuario"). El Servicio puede mostrar, reproducir, publicar, distribuir o utilizar de otro modo el Contenido del Usuario en línea o fuera de línea en cualquier medio o formato (existente actualmente o desarrollado posteriormente) y puede o no atribuirlo a usted. Otros pueden tener acceso a este Contenido del Usuario y pueden tener la capacidad de compartirlo.
Discreción/Consentimiento: Podemos compartir su Información Personal a su discreción, incluyendo cuando envía una reseña de producto utilizando un servicio de terceros o de otro modo nos indica que divulguemos su Información Personal a un tercero. También podemos compartir su Información Personal con su consentimiento.

4. NIÑOS

No recopilamos intencionalmente Información Personal de personas en los EE.UU. que sean menores de 13 años. Si un niño menor de 13 años envía Información Personal a Fanous y nos damos cuenta de que la Información Personal es de un niño menor de 13 años, intentaremos eliminar la información lo antes posible. Si cree que podemos tener alguna Información Personal de un niño menor de 13 años, comuníquese con nosotros como se indica en la sección "Contáctenos" a continuación.

5. ENLACES A OTROS SITIOS WEB

El Servicio puede contener enlaces a otros sitios web y servicios no operados ni controlados por Fanous, incluidos los servicios de redes sociales ("Servicios de Terceros"). La información que comparte con los Servicios de Terceros estará regida por las políticas de privacidad específicas y los términos de servicio de los Servicios de Terceros y no por esta Política de Privacidad. Al proporcionar estos enlaces, no implicamos que respaldamos o hayamos revisado estos Servicios de Terceros. Comuníquese directamente con los Servicios de Terceros para obtener información sobre sus prácticas y políticas de privacidad.

6. SEGURIDAD

Utiliza el Servicio bajo su propio riesgo. Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas comercialmente razonables para proteger la Información Personal tanto en línea como fuera de línea contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o correo electrónico es completamente segura o está libre de errores. En particular, el correo electrónico enviado hacia o desde nosotros puede no ser seguro. Por lo tanto, debe tener especial cuidado al decidir qué información nos envía a través del Servicio o por correo electrónico. Tenga esto en cuenta al divulgar cualquier Información Personal a Fanous a través de Internet. Además, no somos responsables de la elusión de ninguna configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en el Servicio o en los Servicios de Terceros.

7. SUS OPCIONES

En ciertas circunstancias, proporcionar Información Personal es opcional. Sin embargo, si elige no proporcionar Información Personal que sea necesaria para utilizar algunas funciones de nuestro Servicio, es posible que no pueda utilizar esas funciones. También puede contactarnos para solicitar actualizaciones o correcciones de su Información Personal. Si tiene preguntas o inquietudes sobre otra Información Personal recopilada por nosotros, o no puede utilizar su cuenta de Fanous y le gustaría recibir asistencia para acceder a esa información, comuníquese con nosotros como se establece en la sección "Contáctenos" a continuación.

Puede optar por no recibir comunicaciones relacionadas con el marketing siguiendo las instrucciones de exclusión o cancelación de suscripción contenidas en la comunicación de marketing que le enviamos, o actualizando su configuración a través de su cuenta. Si se da de baja de nuestras listas de marketing, ya no recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte, pero continuaremos comunicándonos con usted para proporcionar el Servicio, gestionar su cuenta, otros asuntos administrativos y para responder a sus solicitudes.

8. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El Servicio y nuestro negocio pueden cambiar de vez en cuando. Como resultado, podemos cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, publicaremos una versión actualizada en esta página, a menos que se requiera otro tipo de aviso por ley aplicable. Al continuar utilizando nuestro Servicio o proporcionarnos Información Personal después de haber publicado una Política de Privacidad actualizada, usted acepta la Política de Privacidad revisada y las prácticas descritas en ella.

9. CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta o queja sobre nuestra Política de Privacidad o prácticas de información, le gustaría solicitar una versión de este aviso en un formato accesible, o le gustaría contactarnos en relación con cualquiera de los temas discutidos anteriormente, no dude en contactarnos en nuestra dirección de solicitud designada: info@fanousclinic.com.